在传统文化中探索企业管理之道

在传统文化中探索企业管理之道
——记新港澳免费资料董事长朱兵

中国传统文化源远流长，蕴含着深层的智慧和永恒的魅力。在社会经济发展进程中，企业管理与文化日益渗透、相互融合，可以说，管理一定程度上是文化的产物。那么，如何充分发掘传统文化中的管理思想和谋略，用以指导现代企业管理，提高市场竞争力和经济效益，促进企业全面发展？位于滨湖区胡埭镇的新港澳免费资料（以下简称“沃尔得公司”）给出了他们独特的答案。

五行与阴阳平衡

沃尔得公司主要生产：工业冷水机、油冷却机、电柜空调、闭式冷却塔、风冷却器等产品。有发热的地方就要冷却，阴阳平衡，从而确保系统处于更佳工作状态。

敬天爱人，以德经营

每一家企业在发展过程中，都必有其独特的文化雏形，久而久之，就逐渐形成了企业自己独特的文化观、价值观、世界观，从而形成一种凝聚力，使之推动企业高速发展。

走进沃尔得公司办公大楼，首先映入眼帘的就是语出《周易》的企业精神：“天行健，君子以自强不息；地势坤，君子以厚德载物”。沿着向上的楼梯，一个个手绘的人物标语用简明的方式指引着成功的奥义。

对国学思想与现代企业管理颇有研究和心得的董事长朱兵，喜读《论语》、《老子》、《墨子》、《管子》、《孟子》等诸子百家的书籍，崇尚稻盛和夫的经营理念，沃尔得公司主张“敬天爱人，以德经营”的治企思想，便是从这些文化的土壤中提炼所得。

所谓“敬天”，就是指按事物的本性做事。 “天”指客观规律，也就是事物的本性，“原来就是这样子”。即坚持以将正确的事情用正确的方式贯彻到底为准则，明确事物的目的和意义，设立具体目标，胸中怀有强烈的愿望付出努力，燃起斗志，拿出勇气做事，不断开拓创新，并以关怀坦诚之心待人，始终抱有乐观、向上的心志，抱有梦想和希望，以诚挚之心处世。

所谓“爱人”，就是按人的本性做事，“爱人”即“利他”：以人为本位，从情怀的角度，帮助他人分忧解难，把心满意足带给对方。利他者自利，因其无私方能成其有私。对于企业来说就是利他经营，这个“他”既包括员工、顾客，也包括社会和利益的相关者。“利他”便要从“企业本位”转向“客户本位”，为客户创造了价值，企业也就可以从中分享价值的果实。

沃尔得公司用二十多年的时间，在制冷的世界里，用油冷却机，水冷却机等产品，为工业制造业企业解决了给机器降温的问题。公司注重产品质量本身，不断提升客户的体验度和满意度，在行业内树立了较高的知名度和美誉度。

多年的经营让朱兵感到，在残酷的竞争环境中要获得生存，立于不败之地，那就要从自身做起，“昔之善战者，先为不可胜，以待敌之可胜。不可胜在己，可胜在敌。”他认为，下等意识对手是同行，中等意识对手是客户，上等意识对手是自己。只有不断完善自己的产品，打造不可被战胜的团队，企业才不会陷于被动之中。

通过传统文化的学习、理解、体悟，员工对人、对事、对物产生敬畏之心。整体流程中，管理有心、生产用心、品质尽心、交货放心、服务贴心。二十多年来，企业没有接到过一起客户投诉。

这样愉悦的体验感，客户自然感到安心，他们称赞沃尔得公司的油（水）冷却机质量稳定，从设计生产到售后服务，体验感非常好，并与沃尔得形成了客户共享、服务共享的战略合作伙伴关系。

2019年10月20日，沃尔得公司获得中央电视台晚7点新闻联播点赞。 2020年两会前夕，再次作为企业代表亮相央视10点晚间新闻联播。

如今，沃尔得公司将客户、员工、产品紧密联接，真正实现了上下游供应链生命一体化的目标，朱兵坦言，作为江苏省高新技术企业，沃尔得公司肩负着引领行业前进的使命，不断完善自身，持续创新，实现可持续发展。未来，沃尔得会将工作重心转移到科技研发领域。“客户的需要就是我们努力的方向和目标。”

企业管理，以德教化

国学作为中华民族的传统文化，是几千年来中国人思维方式、行为方式、生活方式的高度总结，蕴藏着祖先的智慧，为中华民族生生不息、发展壮大提供了丰厚的滋养。朱兵在经营企业的实践中不断参悟，从传统文化中提炼总结，从而参透公司管理之道与企业文化的精髓，进一步参悟生命的意义，完善人格理想，求得身心和谐。

“近者悦，远者来”是朱兵总结的企业文化思想核心。这一典故源自《论语》。春秋时期，楚国大夫沈诸梁因封地于叶被称为叶公，孔子周游列国，来到楚国的叶邑，叶公向他请教怎样治理一个地方。孔子回答：“近者悦，远者来。”告诉他要先让境内的人民欢悦无怨，于是远处的人就会慕名而来投奔。

推及企业，就是要让员工、客户愉悦无怨，公司才能吸引更多的人才和客户。作为企业管理者，就得想办法让身边的人不愿离开，同时能吸引外面的人，这就成功了。相反，如果你身边的人都想离开，没有向心力，又怎么会有人愿意加入你的企业呢！

管理者只有认真修炼自己的德行，对别人施以厚德，才能实现“近者悦，远者来”的境界。朱兵认为，所有员工都是企业不可或缺的一份子，在发展的过程中，员工的思想关系着企业发展的健康与否，一个企业中的员工只有凝心聚力，树立起共同的目标，并朝着这一目标共同发力，企业才能实现更好更快发展。

在实践过程中，朱兵不断用传统国学感染员工。他认为，管理者要深入一线，尤其是制造业的管理者。“一线才是更好的老师。”朱兵说，“我跟员工交流时候一直讲，不要只盯着指着月亮的手指，要看到手指的方向是什么。”正所谓“一犬吠影，百犬吠声”，他鼓励员工做事要寻找问题根源，不要人云亦云。

工作之余，他还将自己的体会写成了读书心得，将一些通俗易懂的典故融入自己的体会分享给员工听，比如，他曾讲过“眼见不一定为实”的故事。孔子周游列国被困于陈、蔡之间，七天没有吃饭了，饥饿难耐，只能躺在床上等待。后来颜回想办法讨回一点米煮饭，当饭快热时，子贡经过正好看到颜回竟用手抓饭吃，便告诉了孔子。孔子很诧异，但颜回后来解释说，是因为自己烹饪技术不娴熟，开过热气过猛把屋顶的灰尘给冲了下来，他把沾灰的米饭抓出来，扔掉总不好，于是就自己吃了。孔子事后感叹：“原以为眼见为实，谁知实际上眼见未必可信，凭借内心的想法来衡量事物，到头来也不一定可靠。”

推及员工管理，朱兵认为也如此。作为管理者不要随便对某个员工因为某一件事就形成“固有印象”，这样会造成处理问题时的偏激，而要深入一线，了解真实情况，不把简单的问题复杂化，也不能只坐办公室听汇报，否则容易偏听偏信，“布置工作从上到下，检查工作要从下到上。”

如今，沃尔得公司正大力倡导扁平化管理、数字化管理，并导入6S管理，大大提升管理水平，明显减少浪费，提高了生产效率。

在企业管理中，朱兵除了关心员工是否获得经济保障，更关心他们的幸福指数。正所谓“民恶忧劳，我佚乐之”。在保证正常经济收入的情况下，谁都希望得到幸福和快乐。朱兵认为，能够让员工生活在一个快乐的大家庭氛围里，是一件极其幸福而有意义的事情。他进一步解释，让员工在企业中践行“仁义礼智信、温良恭俭让”优良的文化传统，不会产生来自外部的不愉快，工作也不容易出错。如果员工能够把勤劳带回家，把宽容带回家，把文明带回家，家庭就自然幸福了。

“保证员工及其家庭物质与身心方面的双丰收，何乐而不为呢？”朱兵由衷感叹。

春风化雨，以德布施

闭目盘膝而坐，调息凝神。随着呼吸的出入，意念集中到一念上，由点到线，进而形成一个无穷的面，进入一种“语默动静体安然”的禅定状态。朱兵在工作之余经常打坐，从禅定中参道悟法。在他看来，打坐不仅能使自己的心变得更加沉静，而且有助于将自己所领悟的思想形成一个新的体系。浩瀚苍宇，微尘是众，真幻梦醒，而治企之道，潜心静心才能真正参悟。

工科出身的朱兵对国学的浓厚兴趣源自于十几年前，那时候由于工作压力大，应酬多，性格又急，血压居高不下。为了舒缓情绪和压力，他开始修心，从传统文化中汲取养分，尤其是广泛涉猎儒道佛三家的典籍。当他沉下心去阅读，慢慢体悟、开化。儒家的仁爱教化、道家的纯真豁达、以及中国佛学的清净修为，都使他醍醐灌顶、茅塞顿开。

在他眼里，这些恰恰为市场经济条件下义与利，理性与欲望等纷争之下点亮了心灯。就像孔子说的“富与贵，是人之所欲也，不以其道得之，不处也。”富裕和显贵是人人都想要得到的，但不用正当的方法得到它，君子就不居有。

而当前很多人有种误解，认为市场经济追求的是利润更大化，与道德无关。“在万事万物中存在着一种普遍的规律，对自然界而言即为道，对人类社会而言即为德。”社会主义市场经济的发展使我国社会发生了深刻的变革，对我国道德进步产生着双重效应。一方面它改变了人们的传统道德思维定势，以新的理性思维更新道德观念。一些符合时代要求的新的道德观念被崇尚。另一方面，社会主义市场经济的商品价值关系属性也容易造成对道德进步的负面影响。如价值失衡现象、金钱价值泛化，资本利润追求更大化导致出现偷工减料、以次充好、偷税漏税等情况。

传统儒学中的义利观深深影响着朱兵，他主张企业家要加强正面价值观导向。“市场经济不仅是法制经济，更是道德经济，企业家的修养尤为重要。”只有强化道德建设，才能为市场经济的发展提供科学的动力源泉和价值规范，促进和保证社会主义市场经济的健康发展。他还认为，企业需要处理好与社会发展的关系，求义则两利，求利弃义则两败。

行高者，名自高。自2020年底，朱兵又多了一项重任，他被推举担任无锡市哲学学会会长。今后，他将在哲学领域对传统文化作进一步研究，期望传统文化如春风化雨，能够滋润更多人的心田！